RU
×
×

Оповещения

Подписи на круговой диаграмме. Новое в автоудалении тендеров
×
Переход из отчетов к списку тендеров. Пометка о неопределенном времени проведения аукциона
×
Больше возможностей работы с документами и новый тип оповещений
×
Добавили конечную цену и размеры обеспечений заявки/контракта
×
Новое в интерфейсе Seldon.Doc: табличный вид и обновленный фильтр
×
Цветовые метки, улучшенная панель инструментов, единое окно экспорта
×
Новое в настройках распределения тендеров: автоматизация ввода списка заказчиков
×
Проблемы тендерного отдела. История клиентского решения №2
×
Мотивация сотрудников тендерного отдела
×
Проблемы тендерного отдела. История клиентского решения №1
×
Больше возможностей в определении региона тендера
×
Seldon.Doc: сервис для автоматизации тендерных процессов
×
Должностная инструкция тендерного специалиста
×
Обновления в интерфейсе: сниппет, карточка тендера, дубли коммерческих закупок
×
Изменение данных о тендере
×
Как построить тендерный отдел
×
Зачем нужна CRM для тендерного отдела?
×
Критерии оценки эффективности тендерного отдела
×
Новая возможность для руководителей — подписка на тендеры подчиненных
×
Новые оповещения, фильтр по дате изменения статуса, приоритеты фильтров из Seldon.Pro
×
Поиск закупок по виджетам Seldon.Pro, новые данные в выгрузке, шаблоны для экспорта
×
Как пользоваться сервисом Seldon.Doc
×
Пользователям Seldon.Doc — доступ к Seldon.Pro и Seldon.Report
×
Уведомления, добавление закупок по фильтрам, детальная аналитика
×
Экспорт отчетов, распределение тендеров, множественные действия
×
×
Главная/Новости/Зачем нужна CRM для тендерного отдела?/
4 марта 2021
Блог

Зачем нужна CRM для тендерного отдела?

Эффективность отдела продаж напрямую зависит от организации бизнес-процессов. Рассказываем, как правильно автоматизировать работу.

Сегодня вопрос автоматизации лучше всего решает CRM-система. Она упрощает работу сотрудников и распределяет задачи, координирует взаимодействие с клиентами, хранит историю коммуникаций, контролирует загрузку и оценивает качество работы. Аналитика отображает точки роста, маркетинговые каналы самых горячих лидов, конверсию по источникам трафика или сегментам.

Как правило, участие поставщиков в государственных/коммерческих закупках не рассматривается с точки зрения продаж, поэтому тендерный отдел зачастую лишен CRM. Это чревато тем, что он использует свой потенциал в среднем на 60-70%. Ошибки при участии в закупках могут грозить потерей контрактов и убытками. Случалось, что наши клиенты неверно указывали цены за единицу товара, что приводило к убыточным поставкам или попаданию в РНП.

Ключевые особенности

Наши клиенты являются активными участниками рынка госзакупок. На основе их опыта мы выделили характерные особенности работы тендерных отделов:

  • Учет закупок в Excel
  • Устная коммуникация или развернутая переписка по согласованию участия в закупке
  • Хранение электронных документов по сделкам на компьютерах сотрудников или на сетевом ресурсе с общим доступом

Возможные последствия

  • Минимальная прибыль от участия в торгах
  • Долгие просчеты отдельных тендеров
  • Сложность распределения закупок приводит к потере прибыли. Например, если сотрудники работают удаленно, в разных регионах или системах
  • Учет в Excel и хранение документов в папках увеличивает вероятность допуска ошибок
  • Сложная оценка загрузки сотрудников
  • Сложный анализ причин отказа от участия и возможных методов решения проблемы
  • Открытый доступ к документации у сотрудников может привести к «сливу» данных конкурентам

Оптимальные решения

  • Автоматическое распределение задач между сотрудниками. Экономит время и предотвращает пересечения
  • Автозаполнение данных. Исключает человеческий фактор и защищает от ошибок
  • Доступ к документам только для ответственных сотрудников. Обеспечивает полную конфиденциальность и безопасность данных
  • Оцифровка каждого этапа закупки. Отображает возникшие сложности по закупке, что дает возможность оперативно их устранить
  • Онлайн-аналитика по сотрудникам, сегментам и этапам. Распределяет нагрузку и выявляет проблемные зоны
  • Гибкая настройка рабочей среды. Сохранит текущие бизнес-процессы и упростит коллективную работу

Все перечисленные возможности позволяет реализовать Seldon.Doc, который представляет собой CRM-систему. Он незаменим для качественной и плодотворной работы тендерного отдела. Сервис автоматизирует поиск, мониторинг и распределение тендеров, а аналитические решения помогают оценить и увеличить долю рынка. Фактически для руководителей это инструмент управления и контроля, а для сотрудников – организации всего рабочего процесса.

Ожидаемый результат

Использование соответствующих инструментов обеспечит больше участий в процедурах и прирост прибыли без увеличения штата. Автоматизация процессов устраняет ошибки, упрощает работу сотрудников, а также показывает возможные точки роста в тендерных продажах. Рекомендуем воспринимать участие в закупках как специфический вариант продаж.

Используйте наш опыт и увеличивайте конверсию успешных сделок!

Если у вас появились вопросы по организации тендерных процессов, напишите нам на doc2@myseldon.com, мы постараемся помочь!

Знаем, как эффективно.
Команда Seldon.Doc

г. Москва, ул. Радио, д. 24, корп. 1

г. Нижний Новгород, ул. Тимирязева, 15 к2

© 2022 Seldon.Doc